2017会展交流日|刷新“体验”新实践

马国宜:标题中的“我们”指2017学习型会展组织者交流大会策划人马国宜以及视觉规划顾问王芳。2017交流日在策划之初就确定了会议议题的路线图:5条平行路径(项目发展策略、创新营销体验……)-“客户体验升级”是其中的一个版块。

 

作为难以在现场有条件沉浸在内容中的主办方,通过大家的评价,我对内容价值有确信:一些同行将交流日视为行业动向风向标,来参会的一个目的就是为了结合会议反映的趋势确定明年的战略重点。

 

但从个人的角度,今年我感受最强的是“体验”,这也和行业动向一致。在其他文章中我已分享对学习体验和交流体验的打造,这篇主要梳理我对视觉体验前所未有的认识,我邀请了王芳共同组织内容。(撰文主要缘于总结的习惯和分享的意愿,相信许多同行会有更好的实践,欢迎您在评论分享)。

 

终于验证:视觉设计带来了我们想给参会者的感受

王芳: 在早期的视觉设计策划会中,我们讨论了什么是交流日希望带给大家的感受。马老师提出:开放、友好、接纳、热情、给参与者能量、有品质。我们要将这些感受体现在视觉设计中,同时也让现场传递同样的气氛。会前一天,现场全部就绪,马老师说真的感受到了我们希望大家有的感受。Bingo!让客户感受到是什么样的氛围是我们思考的原点,也是帮我们把控一切关键抉择的方向。

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共享成就:这个感受这么好!

马国宜:今年我最爱的是内容共创者背景板。我的思考是“虽然有1家公司叫做这个活动的主办方,但是对于一场有26位分享者的活动,他们每一位的贡献才是决定这个活动成败的关键因素。与其体现主办方,不如将事实的面貌体现出来-一切得益于内容共创者。莫居功,有感恩-这个表达竟然让我自己感觉那么舒坦。我想当分享者看到自己被体现在那里,您的心情应该也不错吧?我没有采访过,欢迎您告诉我 :)。

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显露出大家值得被赞赏的一面

马国宜: 会展业学习型机构-这个奖项是赛诺迅根据我们所观察得到的企业在给员工提供培训机会的规划性、延续性、岗位覆盖情况以及员工参与学习的积极性四个方面评选的奖项。赛诺迅不用这个奖项吸引受众参会,榜上有名的机构多在参会报名很久之后才知道有这个惊喜;而不参会的也一样可能得奖。这个奖项表彰的是很少被人关注的一个企业行为,但这样的行动对长期增强竞争力至关重要,值得被赞扬。设计师用本届大会的icons(象征大会几个内容版块)做了创意造型,让光荣榜传达欢乐的情绪。基于以上,这也是最受欢迎的场景之一。

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大小道具的作用

马国宜:原来是让大家放松享受和敞开来表达自己。

会前我见了IAEE的美国朋友,他们万里迢迢背了IAEE logo让我拿着拍照,于是我们也想做一些表达大家心情的拍照小道具。

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在现场我感受到原来这些小道具就像培训师上课时候使用的引导工具-一张卡片,一幅图。它们的作用都是让我们释放拘谨,更放松的表达与表现!

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多一些品牌记忆点

王芳:除了拍照的手持的道具,这次还用大会icon做了花瓶中的插花儿-让客户看到“没想到”的。虽然大会资源足可以关联到更加炫酷、娱乐感很强的互动方式,但选用与大会主题相关的、并且从会前一直到现场不断强化的表达方式对达成强化品牌的核心目标更有利。最终,从客户微信传播的效果看,这些互动设计产生了积极作用,引发了客户自主传播的同时强化了品牌印象。

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关照到客户旅程中的视觉感受

王芳:2017交流日选了橘和蓝的主色调。这样高纯度对比色的安排无疑传递了积极、鲜明、确定的信号。两个颜色既可以组合使用,还可以分裂为两个相关的色彩体系,便于在沟通中产生变化,不呆板。橙色在会前使用更多,用来表达“欢迎、多元、轻松、开放“;而蓝色更凝聚力量。

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考虑到大会物料在参会者到达前后的集中曝光,为了避免视觉疲劳,我们根据客户接触物料的先后顺序,对下方两个系列做了设计、材质、色彩的搭配:

1.   胸卡、文件袋和会刊这一系列要发放的;

2.   到达会场后视觉引导信息、签到背板、光荣榜、内容共创者背板、大会议厅、小会议厅背景板

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让客户对物料的感受既有熟悉也有惊喜,兴奋点绵延展开,最终停留在会刊上,并继而被带入大会内容中。

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马国宜: 看到精美的会刊设计我马上想把这个调性用给现场很多东西,王芳提醒被“惜售”的才更被视为宝物。在现场真的听到不少同行说这个会刊让人心爱,希望珍藏。

再次出图,就在这里定格2017学习型会展组织者交流日的体验吧。

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