2018会展交流日成功要素解读3|对参会者的感受做规划

对大家的心情与感受我们设定的目标是满足、融合、轻松、愉快、被关心。

 

“满足”这项目标主要通过对内容及对人群品质的把控来实现,上面这部分以及会前的参会者构成文章介绍了很多,不再赘述。

 

这里从“融合”说起

交流日立场鲜明的反对一切站在参会者对立面的表达。我们选择不说“交流日5周年”,而强调”the 5th year together”,“携手共进5周年”。

 

活动历程墙很容易做成独角戏,通过和设计师的沟通,历程墙最后圆满实现这样的目标:记录大家一路走来的足迹与收获;让参会者欣喜地看到的是自己。

再说“轻松”

轻松的目的是为了让大家呈现‘真自我’,基于真实自我的交流中才能有真知灼见。

 

会前我的同事们常接到电话:“请问交流日安排VIP桌么?可以把我们领导放在VIP桌么?”

 

我们这样回答大家:“交流日鼓励大家多和不同参会者交流,除了演讲人在前排候场,其他座位都不固定”。

 

这里表达的是交流日追求的平等精神。时代在变化,注重“等级“仪式感的时代也是更注重权威经验的时代-这往往代表执行效率,也代表局限,还代表权威之外其他人思考能力的退化。

 

今天这个时代的信息交换方式要求我们更开放,更快速,打开等级观念的束缚是获得更多闪光思想的必要方式。

 

因此在交流日,你看到了这些鼓励以“真自我”进行交流的场景设置:

现在说愉快

我有给大家带来愉快体验的赤诚之心。

与此同时,我知道自己的局限。

我的特点是目标明确,逻辑严密,步履坚定,一定能做出“有用”的活动,非常正能量,“可能不好玩”。

 

基于这样的自我认知,交流日引进顾问,在体验方面非常依仗创意及视觉顾问-艾和星美(北京)文化传播有限公司合伙人王芳。

 

她会不时提醒我:“也许不需要刻意引导结果,放松一点给大家体会一下。”“如果大会正能量都在,小处放松是可以的啊。” 通过聘请外部顾问,交流日得以给商业活动注入令人愉悦放松的艺术元素。

最后,说一下让参会者感到“被关心”

把关心他人的心意,花一点时间表达出来。今年交流日与参会者的沟通主要通过微信与短信。

 

在微信公众号出了以下旨在确保参会者取得更大收获的文章:

会前|如何让交流日给您的公司带来最大效益?

参会行程如何安排?|2018会展交流日时间表

让我听到你的声音|交流日小组讨论话题征集

 

规划了这样的短信沟通路线:

会前天气-出行-着装-路线-租用翻译耳麦提醒-分组讨论地点与话题预报-会后惜别与祝福。

 

既然我们说这个会议是参会者的精神家园,那么在沟通中,就希望既有职业化的清晰引导,也有家人和朋友般的温暖关爱。

你是否有看到在今年的参会者评估中,人们说:“意外以及舒服”, “回家了”。可见规划没白做。

 

 

以上三篇涵盖了对参会者影响最迅疾的视觉体验、对参会者影响最持久的会议灵魂塑造以及对基础面心情的呵护。

 

今年交流日的体验规划也有不足,我们尝试了多个新事情,其中的营销案例环节不够理想,多番沟通依然出现对产品与服务介绍过多的情况,有违策划初衷。但是,这个不足我可以接受。出于良好的意愿,尝试了比不做好,下一次我们改进。

 

在下一次提笔写的时候,我将为大家分享:

-在打造了价值之后,在提交价值和交换价值的过程中,怎样的团队协作最能顺畅的出成果。

-从今年的分享内容中,我们看到成功团队都在做哪些事情?

-今天,受欢迎的分享者有哪些共同特质?

 

现在,我们一起重温一下您和交流日互相交织的共同记忆吧:

视频链接:https://v.qq.com/x/page/r0748ssuscg.html