4月26日，我在成都参加了由中国西部国际博览城组织的成都合作伙伴生态大会。正如活动口号“缱绻相融，聚力同行”所表达，这场活动旨在融合智慧、共创机遇，促进成都会展生态圈的蓬勃发展。
四川天展集团党委副书记、副董事长、总经理付文东致辞
我在活动中主持了有多家代表性企业管理者参与的访谈，得以近距离聆听企业应对挑战的举措。
昨天在《2023年中国展览数据统计报告》数据中，我看到成都2023年的办展面积列全国第四，超北京。在充满变化的大环境中，这里的管理者在想什么、他们带着团队在做什么？他们的思考和做法可能有助于更多同行拓展思路、得到验证或共鸣，故以此文记录、分享。
受访的管理者来自成都本土的展会主办方、外省市来成都办展的主办方、绿色搭建公司、会务运营专业公司、会议中心、博览中心，基本涵盖了会展产业链中的核心环节。
我问了受访嘉宾3个核心问题，也把嘉宾们的回答做以归纳，分享在每个问题下方。
受访嘉宾提到的挑战有很大的共性，整体归纳为4方面：
经济下行，企业客户投放预算审慎、选择多样、挑选服务的标准和过去有变化；
更积极搭建伙伴关系、调动伙伴积极性，联手为展会或服务注入价值；
持续提升人的能力，让团队有能力服务优质客户，承接更复杂、也能带来更多收益的客户需求。
英富曼天一展览(成都)有限公司董事、执行副总经理赵仕阳说：“刚结束的展会我们做到了15万平米，观众数量也比上届的增长超过9.8%。
此外还更积极努力的去建立伙伴关系、调动伙伴的积极投入；
在今年实现了增长后，团队更有信心了，发现自己有能力做到原来以为不可能达成的事情”。
深圳华富展览服务有限公司副董事长曹祥军说，在和政府合作的过程中，自己团队的态度不是依赖政府，而是去探索什么是政府客户要达成的目标，然后努力实现共赢，在这个过程中团队能力也得到了提升。另一方面，也通过在线系统的撮合，让客户更有效的获得商机。
四川汇益展览有限公司孙松风总经理说，自己公司的举措是及早向绿色搭建靠近，这有利于社会、也会给主办方带来价值；公司也积极和海外公司合作，在合作中拓展视野，提升自己团队的设计能力。
成都汀兰会展有限公司的市场营销总监刘迎春说，汀兰在认真分析市场后，选择了聚焦业务量没有滑坡的优质客户，也就是要去努力多拓展境外协会会议业务。为了承接好客户需求，汀兰一直努力在做的就是打造学习型组织，持续提升团队的能力。
天展会务公司（天府国际会议中心）总经理余梁平说：“我们在造场景方面做了很多努力，希望让客户的需求能得到最大的满足，最好的支持”。
“尽管这样，在今年的市场，还是会面对一些细分板块的客户业务量的下降，所以我们接下来会在四个方面做努力：调结构（客户结构）、强联动（建立伙伴关系）、强服务、提效率。
通过这些努力，希望实现客户‘进水量’，转化率和留存率的提升。”
我对余总反馈到：“我在其中听到勤奋、专业、和服务。这些会让客户欣喜。”
天展展览公司（西博城展览展示中心）总经理助理董铮说：“我们在服务的过程中，不断的在定义自己的身份。
最初是房东，核心服务是提供场地；接下来是保姆，希望提供贴心的服务。
现在更希望是支持者，对主办方尽力做落地帮扶，把我们的资源分享给主办方，缩短他们得到目的地资源的路径。”
我对此的反馈是：“这样的一个身份定义，会有助于刷新国营背景的场馆在客户心中的固有印象，主办方会很高兴。”
“通过合作，给客户塑造更高的价值。”
“用我们的全力以赴，换客户的全心全意。”
“在稳扎稳打中进化、变革，提升人的能力。”
“努力把握更多的确定性和必然性。”
英富曼维纳展览(成都)有限公司的崔红波总经理在这个环节补充了非常有价值的观点。他说：
“这场疫情不会再回来了；和疫情一样不会回来的，是过去的市场环境。我们走进了一个新时代，客户画像和过去有变化了；过去有效的一些渠道，今天也不再有效了。
未来我们不能再用疫情做借口了，只有向前看，相信踏踏实实的研究和努力会给我们带来收获。这是我们需要的朝向未来的方式。”
希望从中受益的，不仅是蓉城会展企业，还有更大生态圈中的会展同行们。
原文始发于微信公众号（赛诺迅会展资讯）：展览面积全国第四｜这座城中的会展企业在怎么干？
