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本文来自Exhibition News. Experts Opinion专家观点。

编译:赛诺迅会展资讯采编中心,未经许可,不得转载。

 

Basic Instinct: Why Technology Will Never Drive Events Extinct

DMG events总裁马特•丹顿(Matt Denton)说:“人类对面对面交往的固有反应意味着线下活动仍将是最有效的商业沟通平台”。

作为一个人,我们学会的第一件事就是识别面孔。通过观察和模仿,我们学会了识别并回应爸爸妈妈的微笑、皱眉以及每次当我们做了一些聪明或可爱的事情时,他们所做的数百个细微的手势。这成为我们的本能反应。

观察你的工作场所。你的那些有社交敏感度的同事——最有同理心的、最容易相处的、最善于沟通的——都将精于社交。它是成功互动的关键技能,我们从小就在培养这项能力,大多数人都具备了一定程度的精通。

对这些社交信号具备的本能认知,就是为什么面对面交谈总会比通过科技手段要来的容易的原因。这也是我认为线下活动对任何业务增长战略仍然至关重要的原因。

自从电话发明以来,科技使交流变得更快捷,同时也更遥远。虽然这带来了无数的好处,它也导致我们与自身的基本沟通本能做斗争。电子邮件可能又快又方便,但它也会让人觉得缺少人情味并很容易被误解。

这种交流中的障碍并不仅是“感觉似乎如此”。人们常高估文字信息的说服力,面对面请求的成功可能性是电子邮件的34倍。部分原因在于:由人亲自传达的非语言信号在得到正面回应方面,效力远超其他手段。面对面互动也会激发其他的本能反应,如握手或问候的动作可以建立信任,微笑也是如此。我们在真实而不是虚拟的见面中,会更密切地关注对方。

这是为什么展会活动仍具有令人难以置信的影响力的原因。被审核过条件的专业人士到会、渴望见面、学习和发现创新点。当兴趣已被点燃时,他们更有可能与您及您的品牌产生深度联系。

人际接触创造了不可能通过屏幕来实现的深度关系。这种交往的深度带来的不仅是在活动后的销售激增,更是未来多年的持续红利。

今天的商业活动是职业发展过程中的焦点。在这个对无数在线学习者来说时间永远紧缺的时代,参会者分外珍惜现场的所有研讨会—获得学分或与同行讨论见解。

在职业人士处于继续探索由技术主导、被数字化科技颠覆的沟通方式的这个社会进程中,现场提供的这些机会将越来越宝贵。

在现场活动中,我们有机会使用从小就学到的沟通技巧。面对面交流是我们所有人的本能,我们与生俱来的社交能力意味着这样的交流可以让交易更容易、谈判更顺畅、沟通更开放。

这是我们的本能,何须与之为敌?

 

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