实战绩效管理

适合：参与绩效指标设定，需要和员工做绩效沟通的各级业务管理者、HR管理者

课程进行方式包括理论学习、结合应用、研讨、演练。参加者将学习有效运作绩效管理的全过程，包括关键目标领域的确定、指标的制定、绩效面谈、实施、考核评价、反馈沟通等。在这个课程中，参加者将获得【目标管理表单】【关键结果领域指南】、【指标指南】、【常见能力指南】【个人发展计划模版】【反馈参考表单】等实用工具。

一、 如何认识绩效管理

1. 绩效管理的目的
2. 绩效管理体系的分类
3. 员工绩效管理的目的
4. 绩效管理的循环圈
5. 影响员工绩效的因素
6. 员工绩效管理的内容

二、 目标管理的基本要求

1. 目标管理的意义
2. 组织进行目标管理的出发点
3. 目标管理的实质

三、 目标设定的方法–目标的分类

SMART原则

1. 目标、指标、指标值
2. 设定目标的步骤与方法
3. 关于量化点的选择
4. 设定考核目标的核心思想
5. 目标设定练习
6. 工作中设定目标的依据
7. 过程性目标的设定
8. 工作中设定目标的来源
9.  工作结果的考核
10.  设定考核指标的思路
11. 行为表现的考核
12. 评价标准的确定
13. 指标调整
14. 在组织中逐级制定目标的系统性思路
15. 考核结果的运用

四、 从目标到行动计划

1. 将绩效目标行为化
2. 确保行动无遗漏
3. 工作目标到行动计划的正向分解与逆向调整
4. 对团队型工作的考核日常追踪

五、 绩效考核的原则、内容、方法与结果分析

1. 绩效设定三阶段
2. 绩效追踪的内容
3. 绩效考核周期的设定
4. 考核评价方法
5. 考核结果的分析

六、 绩效反馈与面谈

1. 如何认识绩效反馈
2. 绩效反馈与面谈的准备
3. 绩效反馈与面谈的步骤
4. 绩效反馈中的常见问题
5. 面谈中需要注意的问题
6. 绩效反馈中可能遇到的困难
7. 制定绩效改进计划

“收获远远大于预期，老师授课方式生动深刻，打破传统培训方式的禁锢，让受训者真正得到肌肉锻炼应用于未来，很棒! ”

上海率捷理咨询有限公司总经理