用DISC增强职场沟通效果和人际关系

您是否常觉得和一些人能相处融洽、沟通顺畅,但和另一些人却沟通不易、不那么畅快?沟通中的问题往往由我们的性格与行为模式决定,许多时候并非源于故意的伤害。但与之沟通体验不好的如果恰巧是 职场中对我们关系重大的人:如领导、客户、需要常协作的同事,那工作感受或业绩就令人堪忧。

DISC知识体系简明的对人的性格和行为进行了归类分析,能有效帮助我们敏锐觉察自己的言行会 让不同类型人产生的反应;也能基于理解、针对不同人的特点选择恰当的方式,促成最理想的沟通 效果。由于DISC专注的是可调整可改变的行为,因此对改善个人沟通能力、提升团队协作都极具价值。

课程提要

一、讨论:认识与了解一个人的区别-只是认识,就只能激发投入;一旦了解,便可激发投入。

二、了解自己与理解他人的意义

三、明晰一个人的核心竞争力的构成:性格与专业

四、介绍DISC理论的来源

五、从互动游戏中辨别D、I、S、C四种特质的特点,以及在什么情境下这些特点将成为优势;什么情况下,这些特点会有损人际关系。

六、分析:如何与每种类型的人互动最有效

七、讨论并汇总:如何利用DISC:

  1. 与不同性格的客户进行更有效的沟通
  2. 与不同性格的上司进行更有效的沟通
  3. 与不同性格的下属进行更有效的沟通

八、学习“盖洛普路径”,理解在工作氛围中知人、善用的意义以及DISC理论对此的帮助。

评估测试:

在了解知识框架之外,参与者也可以选择对自己进行评估测试,评估测试可以选择正常版本和增强版本,由于软件是付费授权使用,因此评估测试有费用。正常版本为300元,增强版本为600元。得到比较科学的测试结果,更有利于自我察觉,不断提高,让人际关系更上一层楼。评估测试费用是授课费之外的费用,这是自选项目。

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