基于整合觉知的有效沟通

Improving Communication by Understanding Language,
Emotion and Intention

这是让员工与企业长久收益的关键技能!

在需要做大量人际交流的会展业,良好的沟通素养是一切成绩的起点。客户对企业品牌的喜爱,与员工的沟通表现关系重大。

有效提升沟通能力在于把握好本源问题-整合对自己、他人、环境的觉知, 不仅感受自己与他人的语言,更需要准确觉知语言之后的情绪与意图。借助独特的戏剧训练方法,这堂课为您提供一场体验‘沟通本源’的旅行,您将在行为中深刻领悟方法。

与他人建立融洽关系和深层信任,在愉快的感受中互相成就,这是一个使您在工作与生活中长久受益的主题。 ( 人数上限:24)

老师介绍

本课程老师具有近20年在跨国企业担任管理、销售、人员发展、讲师工作的经验, 她曾是卡内基与AMA 美国管理协会的签约培训师,具备深厚纯熟的授课经验。

她擅长让学员主动发现成长空间,也能链接工作需求,让学员乐于改变。她擅长将复杂的理论落实为简单易行的步骤,准确及时地提供教练式指导,帮学员获得最需要补充的能力。

她是在《学习型会展组织者交流大会》中表现突出的演讲者的指导教练,是赛诺迅为同行选择的优秀导师。

课程优势

内容上,本源与实践并重:

  • 回到本源,建立基于信任的沟通观念,不是简单玩技巧;
  • 只需把握好两个核心能力,即可变通有效处理各种沟通问题;
  • 用修正好的沟通习惯,重建人际间的信任关系;
    方法上,运用独特的戏剧元素:
  • 借鉴戏剧训练方法,让学员在行为中真正“领悟”,而非理
    论上的“明白”。

课程提纲

第一单元 沟通的本源

  • 重识沟通的重要性
  • 透析沟通基本元素,体悟沟通本源

第二单元 沟通的基础

  • 体验如何建立信任
  • 根据不同的状况,更有弹性的沟通

第三单元 沟通的核心技能

  1.  聆听 – 听到他人真实的声音
    1. 聆听的重要性
    2. 聆听到底听什么?
    3. 聆听的三个能力:回应,提问,非语言能力
  2. 表达 – 清楚有效表达自己的想法
    1. 准备的重要性
    2. 准备的原则
    3. 清楚表达的维度

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