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11月,在给深圳联合车展去做会展项目管理内训之前,孟宾董事长给我一个任务,希望我提供一个项目管理者能力模型,他还希望我能提供“把优秀的项目经理和普通的项目经理”区分开的关键因素。领到这个任务,我邀请了多位来自德系、英系、国企、民企的高层管理者、人力资源管理者、以及需要和项目经理协作的同事如市场营销部门的负责人,邀请他们说说怎样的项目管理者才是优秀的项目管理者。

我列给您看收集到的部分答案:

1.对行业的解读要有前瞻性

2.对业务的各个板块不求全精,但要懂,这样才能抓好方向

3.对内对外-会授权、知人善用、EQ高特别重要。

1.愿意尝试

2.优秀的计划性

3.一流的执行力

1.对内保障预算财务结果

2.对外建立合作伙伴

1.有敏锐的市场观察力,能深入挖掘和理解客户需求的能力

2.整合资源的能力

3.梦想家的特质(追求高远目标)以及影响他人的能力

1.自我驱动力,不需要别人去推动

2.灵活的变通能力- 情商较高的人通常具备这种能力,对内对外都容易让人觉得更舒服

3.真诚

4.有韧性

1.对项目运作模式,盈利模式,发展路线及发展路线的深刻理解

2.有个人魅力的团队构建能力,包括团队的搭建、维护、提升等

3.有独特的个人标签,能干事,能聚人,是项目的精神核心

1.学习能力

2.对人的包容性:什么团队都能带,什么合作伙伴都能迅速建立信任,什么行业都能做

3. 成长性

1.强烈的责任心

2.贴近市场,有深度的行业洞察力和分析能力

3.优秀的团队组织和协调能力

4.身先士卒,能自我激励和激烈他人

5.具有创造性的思维

……

收集了许多信息之后,我感觉根据字面上的这些意思做一个模型真的很挑战,因为大家说的,乍看各不相同。往这些能力的底层去思考,我感觉还是能看到许多共性的素质,例如计划能力、感知行业动向的习惯、逻辑分析能力、调动人的能力等等。举一个例子,在上面所列的、一些管理者提到的预算管理,里面其实就包含了把目标分解为举措的计划能力以及因果逻辑(行为与后果的关系);上面提及的建立伙伴关系,也包含了商业逻辑(我需要什么,如何共赢?)和人际沟通协作的能力。

把以上我们想要的不同类型的能力特点归类,我做了这样的一个简单的、能涵盖一些关键点的模型。

一、会展业需要的项目管理者至少需要逻辑思维能力、做计划的习惯和乐观坚韧的态度

逻辑思维

特别指商业逻辑。例如给客户的服务方案,不同的方案意味着什么成本与回报?找什么样的合作伙伴,为什么?收益与成本有什么变化。缺失商业逻辑的一种影响是项目管理者能考虑到的举措少,另外还可能有漏洞的就是财务管理,为了客户或伙伴关系、付出的太多了。

计划习惯

计划能力是最根本的管理能力。缺失计划能力的影响一是乱……乱会让人目标迷乱,沮丧疲惫;二是因为没有规划最优路径,不能实现最好的效能。

做计划不仅是把指标分解为更小的指标,更需要分解为对团队有指导意义的行动规划。管理者如同交响乐队的指挥,需要确保不同的环节做好衔接,也需要让团队按正确的节奏行进。人不是天生就会做计划的,可以经常用“做计划”这个动作来加强这块肌肉。

不是所有人的基础条件都一样,但做项目管理,这项能力不能太短。

乐观坚韧

今天需要项目管理者“创业”的时候可能比“守业”要更多。守业如坐车,创业是开车。新项目创立、老项目遇到新变化,都会要经历一段像在泥塘把车往外开的状态,不够坚韧和乐观就守不到云开雾散时。

二、再往上一级,能成为好产品经理的才会是更好的项目经理

在会展业的培训课堂,我观察到“让我们展会像它一直那样一直”-这就是最大的一个惯性思维。

处身于一个今非昔比的市场,对客户需求的倾听、对解决方案的构思与规划,这是我们需要的实用型创新,也就是用户与产品思维,具有这样思维方式的项目管理者可以更独立的规划活动特点,而不仅是管好高层交代的工作。

三、在最高的层面,是大视野以及全局和战略的分析能力

在多种因素涌动的市场,由于看的高远,可以为项目指点方向;在竞争中,能明确让项目提升自身吸引力的定位、塑造吸引众人的远景概念—具有这样能力的项目管理者可以带团队开创空间。

四、良好的人际能力可以帮助在任何能力层级的项目管理者拓宽成就。

俗话说一个好汉三个帮。理想的项目管理者,对内能指导、激励、凝聚;对外能吸引伙伴一起协作、成就彼此。

好的管理者的内核,真的是一个成熟而有修养的个体:真诚、公平、能体察与辨别情绪,能智慧的管理和运用情绪。这些的起点是对自己行为与沟通特点的认知(你知道么,有很多工具可以帮助我们更了解自己,性格测试、情商实践水平测试等等)。

五、持续改进精神是推进项目和团队发展的源动力

这句话反过来说是这样的:如果项目管理者满足于现状,就会耽误团队成员的能力发展、耽误项目更远大的前景。

人的能力和肌肉一样,努力用就产生,不努力就松懈。如果项目管理者缺少持续改进的劲头,整个团队的风气都会是松懈的。在遇到困难和逆境时,这样的团队缺少回应的能力;即便在顺境,视野也是有局限的。

以上就是我对这个模型的解读。不够完美,能够做到的是提供一些方向感。欢迎讨论,激发更多有意义的思考。

 

 

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