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-商业会议经理人访谈连载
有了做这样一个主题连续访谈的想法后,我心中常回荡这句话“讲述平常人的故事”,我相信平常同行的所思所想才更触动我们,因为从他们身上,我们看到自己的影子。 本期采访的两位年轻同行一位是北京环境交易所的公关传播中心副主任饶淑玲,另一位是上海荣格展览公司的赞助销售经理王珪。他们的语言带着自己在工作中的角色特征,一个是策划人的条理与全局意识,一个则有好销售的温和态度与激情内心。共同点则是做自己喜欢的事情,用心做,因此尽管从业时间不漫长,却有好的思索分享给大家。
问:淑玲,先说说你是怎么进到商业会议组织这个行业的吧?
饶淑玲:都很偶然。我是中国科学技术大学理学硕士,原计划出国留学,后来发现实在无法从我的专业中寻找到乐趣,就开始寻求其他方向。后来和校友参加了欧莱雅全球在线商业策略大赛并取得很好的成绩,发现人生中真是可以找到自己有兴趣做的事请,就放弃了留学,去找工作。在大学招聘会上看到原来公司的招聘信息,感觉这是我想要的,投了很多次简历,打了很多次电话,才得到了个面试机会,最后进了这个行业。
王珪,你是怎么进入商业会议圈的,在这个领域工作几年了?

王珪:我大学学习的是市场营销,自己也喜欢这个行业,这个选择就很自然,在行业工作也三年了。
问:几次和王珪通电话好像都是把你从工作状态中打断,我感觉你对客户很关注,对这份工作有许多身心投入,说说你的工作吧,为什么它对你这么有吸引力?
王珪:做自己喜欢的事情很重要。对我来说,和客户沟通本来就是件很开心的事情。我们的行业是服务行业,我们提供的服务就是产品,每一个接触客户的人都提供了优质的服务,企业就有了竞争力。
问:这几年的工作中,有没有让你自己想起来觉得很骄傲的事情?
王珪:作为年轻人有机会以平等的身份和许多成熟、优秀的商业人士沟通,这令我骄傲。这种学习机会也增加了我从工作中得到的乐趣。
饶淑玲:令我很骄傲的一件事是我从第一届开始策划的一个峰会,成为公司有史以来最赚钱、最大规模的活动,后来也成为了国内行业里最受认可的活动。
问:你觉得有哪些点做的很好,促使这个活动得到了成功?

饶淑玲:首先是主题选择的时机,这点也减少了我的一些成就感,感觉自己像是运气好。第二是清晰地明确了who will pay和who won’t pay,并且很清楚愿意付钱的人真正的需求在哪里,我又如何能提供给他们。策划人和销售也要保持及时沟通和交流,策划人要随时了解销售现在面临的问题,并尽可能地想办法解决。策划人自己的信心非常重要,这样才能带动团队和随时鼓励销售人员。
问:你们的思路很清晰,以终为使。不过也有很多活动抓住了who will pay,但忽略了其他很多,会议品质和参会体验都很不好。你们是怎么平衡的?
饶淑玲:我们做到了以下几点:1,适当控制赞助商的讲话数量;2,我们给赞助商做指南,指导他们如何更好的现场推广自己,却不引起参会人员的反感。3.有时策划人还去和赞助方的演讲者去做沟通,在这种沟通中强调“这是一个推广的机会,我们是想帮助您公司做得更能让参会的人接受”。一般情况下,大多数还是很愿意配合的。4.我们还力求了解客户的真正需求,在第一次举办的活动中,尽可能把客户看重的点都包括进来,这可以大大减少后来者追赶上的机会。

问:从你们二位的角度,有没有感觉我们行业近些年有些什么变化?
饶淑玲:可能受从业时间限制,很难谈的太深刻。但发现会议行业流动性太大,人才培养是个重要问题。另一方面,就是觉得客户现在更趋于成熟了,主办方更应该给予后段服务更多的关注。
王珪:我觉得.整个行业的规模越来越大,未来还有很大的市场潜力。从我们的经验看客户趋于接受小规模,针对性高的高端技术交流会。还有就是会议组织者趋于提供更综合的服务。
问:相比其他行业和其他地区、商业会议行业在上海更快赋予了许多年轻同行重要的职责,也有很多同行也许在两三年的时间里就有多次变动工作的条件,你会愿意怎么对待这些机遇呢?
饶淑玲:三年里,看到许多同事来来往往,确实感觉这是个流动性太大的行业。我个人觉得在面对机遇的时候,一定要想想自己真正想要的是什么,想要过什么样的生活,想要从事什么样的工作,将来要成为什么样的人。如果这个机遇能帮助自己更好地接近自己的目标,可以大胆地选择吧。
王珪:换工作有很多原因,一定要在清楚自己规划的前提下理性的换工作。我个人不是非常赞同频繁的换工作,我觉得忠诚度是一个企业很看重的。
问:你们都是很年轻的经理人,对自己下一步的发展和成长有什么样的期望或规划么?有什么方式你觉得会有利于你接近自己的发展目标么?
饶淑玲:我的最终目标是成为一名优秀的职业经理人,3年的商业会议公司的工作经历让我变得更自信也更有目标。接下来,我会在选定的这个行业内潜心学习和积累,等待行业成长,等待属于自己的机会。就现阶段来说,潜心钻研专业知识、积累业内人脉、学会与人相处(潜移默化中影响别人)、培养领导能力是我的发展重点,这有利于我更快地接近自己的发展目标。
王珪:Think big, start small(立志高远、细节着手),我信奉这句话,会从做好每天的工作开始。另外,有利于我拓展视野,提升自己能力的机会我会很欢迎并尽量用好。
马国宜:作为一个以中小企业居多的新兴独立行业,商业会议比起其他行业提供给了年轻人更为短捷的职务提升通路。一方面这将增加年轻人的自信,另一方面则会要求每个得到这种机遇的年轻经理人快速做好相应的知识补充与储备,开拓眼界很重要。很欣喜的看到二位都在有规划的为自己的职业发展做储备。期待也祝愿你们一步步实现自己的职业理想!
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