会展业招人不容易,民营公司就更有挑战;员工招进来了,让他们具备令管理者觉得很满意的技能,也非易事。但难归难,还是能找到有效的途径,一起看同行务实的解决之道,学习他们的行动力!

从2月到3月,在连续的4周里我每周和中展环球的左利杰和崔志伟两位总经理见面。其中三次分别在赛诺迅会展培训的会展项目管理、成功商业会议的策技巧、会展营销管理课堂,一次是在由赛诺迅的销售主题老师赴中展环球授课的内训中。让我印象深刻的有如下三点:

1.    每次学习都由总经理带头参加;

2.    年轻员工只要条件适合,公司就很有意愿出资培育;

3.
每次在培训日的课间,午休,课后,团队马上就在一起提出各自认为要落地执行的要点,员工对承担责任很积极不推诿。

看到第1点,您可能会说我们公司也这样,这没什么呀, 团队中最善于学习的人通常都是领导;第2点也许您仍觉得我公司…有时候也这样;但第3点,就拉开了公司与公司之间的行动力的差距。

这些年培训做下来,在把培训所学转化为落地执行方面,最印象深刻的是五六例,在这些个案中,同行在培训后的一段时间和我保持联系,告知我应用了什么初战告捷;连续发几次东西让我看应用进展;大多数可能默默的在用了,只是没有费事再通报我。中展环球的任务部署由于从培训日就开始,而且在左总主导下遵循SMART原则,有专人负责记录:谁/哪个任务/合适提交初稿供审议,每次如此。这种方式可行的另一个原因是员工很配合,在内训课部署课后任务时,很多员工举手说“这个我承担”。

为什么员工不推诿,勇于担当?我很好奇,访谈了他们3位参加过培训的同事,得到这样的的答复:

1.    “求学心切,想学习的动力比较大。觉得自己已经具备的,还远远不够”

2.    “我是一个希望承担工作的人,所以安排给我工作还挺高兴的,我们公司同事都很有责任感,女同事不娇气,男同事也很担当。老板没有架子,出差和我们一起吃盒饭泡面,我们公司很少有领导训下属的情况。大家都凑一块儿了,承担工作自然就没话说。有时候也会遇到娇气的或者讲自己个性的,但是没做多久自己就走了,也是物以类聚吧”

3.
“老板对我信任;我也想向大家表明我的能力;我认为有前景。”

员工话语中的几个关键词让我们感到似乎激发了这些心理,就很有利于产生团队的行动力:“求学心切;老板对我信任;我希望承担工作、表明我的能力“。

又是什么能激发这些呢? 我询问崔总。他回答:”学习这个风气我们首先从自己开始倡导,我们每年在学习方面投资很多,左总本人就是表率,有些课程她自己会去听5、6遍;自己就有觉得不足的心态,又看到培训带来的变化,员工耳濡目染,也会对学习报欢迎态度。“

那如何体现对员工的信任呢?崔总说:“举个例子,我的设计人员水平不错,特别任劳人怨,出的作品十有八九我都是满意的。从我的角度,把薪酬做好就是让员工感受信任,我觉得给好的人才值得。”

左总补充到:“由于我关注培训,在公司需要改进哪方面工作的时候就会带着相关的同事一起学习,例如我们改造网站前,我就和技术同事一起参加培训,他负责在培训中学习技术思路,我的任务是在战略思路中受启发,培训结束做了汇总后交给他执行。通过培训,让同事再具备更强的能力后把工作做好,这又能创造让他们表现自己能力的机会,得到精神回报。“

“从现实的角度,我们民营公司招人不容易,不是每个员工招进来都具备我们期望的能力,但又需要大家把工作做好,那怎么办?这么多年我们发现自己培养是最靠谱的,花钱必不可少。但这个钱,值得。课后我们有时候还请老师进公司咨询指导,效果能看得见。培训市场现在选择丰富,课程选好了就能提供进步的捷径“
左总补充。

”不过我再外面参加这么多培训,很少见到展览业的同行。像今天这个课程,内容这么好,参加的人数也远远少于我参加的其他跨行业的培训,展览业的人相对于其他行业好像很不爱学习,这点我觉得很奇怪。“
左总表达她的观察,我也觉得很奇怪,为什么呢?

展览是个辛苦行业。让展览人为学习给别人掏钱-敢说自己很痛快的还是少数。很多同行还没琢磨过来“靠自己攒那些用来改变工作品质的知识,得用多少时间-那些时间、那些时间背后的努力、那些知识产生的效益,都值多少钱。”-马国宜如是评价。

不过,“员工需要更高的技能”,这是所有老板的共同认识。中展环球的人才培养观,让我敬佩,也希望对您有借鉴。

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