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本文作者:Smriti Bansal

编译:赛诺迅会展资讯采编中心,未经许可,不得转载。

 

e180公司的社交专家们分享了下面这些小贴士——让内向的人也想年复一年想参加您的活动。

我们知道,社交是全球范围内驱动人们出席活动的主要因素之一。我们也知道,社交行为通常需要人们对社交这件事达到一定的舒适水平,而许多参会者通常都不具备。应该如何在活动中设计和定位人际交流体验,才能把那些不太外向的参与群体包括进来呢?

今年在蒙特利尔举办的C2大会中有一个最受欢迎的大脑约会话题:“召集所有内向的人:让我们头脑风暴,寻找在活动中社交的更好方式。”

这个话题得到了令人印象深刻的回应:超过20人报名参与讨论(在2019年C2 大会的所有话题中,这个话题被浏览的次数位列前10),有许多人要求和发布这个话题的人见面。因此,我们请他分享了心得,并从他与20个人所做的10个小时讨论(每人30分钟)心得中整理出5个排名最高的的方式,供活动策划者及参与者参考。与此同时,我们在每个方式下也融入了6年来我们所参与的、一些打造了很不错的参与氛围的活动案例。

我们将这些归纳为五大关键策略,帮助领先活动组织者来应对吸引更多、处于不同社交舒适水平上的人深度参与活动这项挑战。

策略一:明白“内向”不等于“害羞”

“我担心参会者可能因为害羞而不够踊跃”。

——活动策划者的担忧

把内向和害羞混为一谈是一个常见的错误。在现实中,内向或外向是一个关于大脑化学反应的问题。研究表明,两者之间的差异可能取决于许多因素,包括我们身体被外部刺激唤醒的程度或大脑对外部刺激的反应情况。

对于活动策划者来说,内向者并不一定是害羞的人——他们只是需要通过独处来补充能量,并重视互动的质量甚于数量。了解内向者和外向者的需求,可以帮助活动策划者为更广泛的参会群体创造独特的体验。

苏珊•凯恩,《安静:在一个无法停止交谈的世界中内向者的力量》一书的作者,建议在日程中安排“补充能量”的时间,帮助内向者在活动中更好的呈现自己、并更有意愿接受更多风险。

策略2:规划能让参会者感到放松的安全空间

2019年PCMA会议领导人的[大脑约会]厅

“每次,需要去参加一个活动都让我感到焦虑。展会上许多的花里胡哨让我感到难以应对”。

——活动参与者的忧虑

不断与人接触或积极参与活动,对我们来说可能都会带来极大的压力。如果你是一个参与者,就把‘场地地图’作为你的亲密朋友吧,标出所有能在交流的间隙去休息一会儿的地方。

如果你是活动组织者,考虑为参会者安排一些特有的安全空间,让他们减压放松。

2019年PCMA会议领导人大会(2019 PCMA Convening Leaders)的大脑约会厅就是一个很好的例子。

由服务商Steelcase Event Experiences公司给这个区域做的规划了包括舒适的沙发,毯子和抱枕,让参会者感觉亲密、舒适,可以更放松的交谈。

结果:“在活动结束后很久,与会者仍然留在这些空间中——继续进行有趣的讨论、有意义的对话和信息共享。“这是一个确认:与会者体验到了积极的情感联系。” Steelcase Event Experiences创意总监梅丽莎·霍尔姆(Melissa Holm)说。

策略3:为参与者提供便于提前做准备的工具

“无论是现场还是场外,我都感到迷茫。我不知道该去哪儿(不该去哪儿!),特别是在一个陌生的城市…我常在白天回到酒店在房间呆几个小时。

——活动参与者的顾虑

不知道该期待什么是可怕的——尤其当你对来自新社交场合的风险非常排斥的时候。让你的神经平静下来的最好方法是提前准备,确定你想要联系的人、希望获得的知识、了解相关工作坊的位置,甚至哪里可以买到最好的咖啡。用带有意图感的情绪来驱动你的体验。

在你的活动提供什么你的城市如何特别方面,你是最好的专家。如果你是组织者,你可以为你的与会者做一些这样的工作,在活动前给他们提供相关信息。

C2蒙特利尔大会在活动策划的许多方面都树立了标杆。具体举措之一是帮助与会者知道在会议期间可以期待什么以及在会议结束后要做什么。包括:

  • 提供蒙特利尔的最佳景点列表;
  • 给出参与工作坊和大师课程上的实用建议;
  • 解释演讲人的内容会如何对该领域的重要话题作出贡献;
  • 甚至还有一本关于如何“通过穿衣表达自己”的指南。

策略4: 不要把信息强加给参与者,让他们做主来选择

在2019 DockerCon走廊对话厅参与者的热烈讨论

“我们带着非常明确的、需要实现的目标来组织活动,但觉得并没有实现我们期望的那么多的对人群的吸引力,尤其是对“内向”人群的吸引力。”

——活动策划者的忧虑

DockerCon大会在赋能参与者的自主行为方面做得非常出色。通过与e180的合作,DockerCon让走廊对话活跃了起来,作为交换知识的平台,每个对话讨论可容纳15以内的人数。

DockCon大会帮助社群领导者在讨论中成为更好的引导者,还帮助其他参与者走出舒适区,以新的方式进行和他人进行联络。内向型和外向型的参与者都找到了一些拥有他们正在寻找的信息的伙伴——这深化了他们的学习并帮他们与同类人群建立了新的联系。

一位DockerCon大会参与者这样描述他在会议上的经历:“尊重每个人的贡献,创造一个安全的空间-由于这种开放的氛围,我感到讨论产生了吸引人的魔力。对自己最大的挑战是怎么能把笔记做的飞快,记录下丰富而精彩的讨论内容。”

策略5:尝试以快乐为核心的设计理念

我们每年都增加越来越多的社交活动和机会。但无论我们做什么,参与者都窝在他们的角落看手机。我不知道该在日程表上添加些什么才能让他们参与进来。”

——活动策划者的顾虑

拥有多样化的元素对活动来说是宝贵的财富。对内向的人(或大多数与会者)来说,持续参与活动和社交可能会让他们精疲力竭。但,如果你创造一个可以提供能量的环境给他们呢?

在活动策划方面,作家及研究者,英格丽德·费特尔·李鼓励活动组织者将欢乐融入其中。在她的书《快乐》(Joyful)中,她揭示“快乐与能量深度联系”。研究证明,快乐使人精力充沛;它提高生产力,让人们更乐于社交和深度参与。

在《Convene》杂志的采访中,她就如何策划出让参会者更愉快的活动给出了一些建议,包括为活动空间增添色彩元素、自然元素和惊喜元素等等。

SaaStr年会是一个欢乐的盛会。最受欢迎的特色包括SaaStr广场公园,一个令人惊叹的、可以让参与者减压放松的空间。在这里来上一杯,甚至和小狗玩耍都是可能的。“神秘生物日”这样的趣味活动给孩子们增添了神奇的感受。这样的元素让参与其中的人感到快乐,精力充沛、并在兴奋的状态中沉浸于内容。

让活动成为有关爱、同理心和快乐的地方

我们听过的最好的大脑约会故事始于在策划中思考让活动成为一个有关爱、同理心和快乐的地方。这提醒我们:活动的更高目标是除了保障参会体验,还保障参与者的情绪体验以及被赋予了能力的感受。

当成功的策划者考虑参与者的情感体验时,他们会带着一种满怀关爱、同理心和快乐的心情来策划活动。这样设计出来的活动使参与者能够主导自己的学习行为并建立有意义的联系。

通过这样的策划,他们创造了非凡的体验,使参与者(内向及外向)年复一年地感激所得到的体验并不断的回来。

 

作者介绍:Smriti Bansal 是e180的传播经理, 是大脑约会这种形式的创始人。这个形式给一些顶级大会创造了令人难忘的体验,例如C2蒙特利尔, SaaStr年度大会, PCMA Convening Leaders大会等等。

 

 

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