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自2020年疫情爆发至今,会展行业一直面临各种不确定性因素的挑战,艰难的市场环境也带给行业重新启航的机会,当下数字化思维正在重塑会展行业生态,逆境求生的中国会展企业正努力成长为具备精准营销能力的综合服务商。

7月28-29日,2021年学习型会展组织者交流大会(简称会展交流日)在上海举办,包括慕尼黑展览、励展博览集团、上海万耀企龙展览有限公司、中国国际食品和饮料展览会(SIAL CHINA 1中食展)、全国糖酒商品交易会、深圳国际工业制造技术展览会(ITES,深圳工业展)等行业知名公司或项目团队参展。

今年的大会涵盖会展项目发展战略思考、业务模式、营销效能、组织战斗力、业务驱动力这5个模式,近30位演讲者到会分享了各自的战略新思考、最佳实践经验等。交流中,大家坦言困境,更积极分享破局经验。

“我感觉办展会这么多年来就没顺过,老是逆境。”28日的会展交流日上,励展华博展览深圳有限公司董事长蒋承文这么感慨。2021年4月,深圳礼品展展馆面积达到了24万平方米。但蒋承文强调,如今相比展会规模的大小,精准化对接与服务能力更为重要,“ 一是为客户打造线下+线上双渠道平台;二是为买卖双方提供更精准的商务配对。”

今年4月深圳礼品展和阿里巴巴做了一次线上线下的结合。“我们参展商企业做线上呈现,他们把1688的一些小企业下沉到我们这里来,线上线下的结合为展会带来了很多的流量。这给予了我们非常大的启发。”

疫情之下业绩下不降反升的还有深圳工业展,据深圳工业展创始人姚纪广介绍,同比2019年,深圳工业展的业务量增长了40%。2020年疫情最严重时,医疗设备和防控物资紧缺,“那时我们通过自己的平台和医疗行业对接,对物资筹集起到了一定地帮助作用。”姚纪广称这段经历增强了会展平台和展商、观众之间的认同感。

与会嘉宾都提到了危机干预前置的重要性。危机到来之前,如何做到有备无患?

中国美容博览会(CBE)的执行主席桑莹表示,有备无患的准备就是将日常每一天和每一届展会的基础工作做扎实,才有可能自如地应对危机。桑莹认为,会展企业的壁垒不在于展商数量,“我们的优势在于客户的深度洞察,以及洞察后的即时反应和执行力。公司现设有内容团队,我们有自己的洞察,有自己的媒体和编辑部。”

GSMA亚洲区的总裁斯寒提出,作为活动主办方,内容要好好考究,“只要你有顶级的内容和顶级的演讲人,它一定会吸引好的流量。”线上和线下混合展是一个大趋势,但线上活动不是线下活动的简单替代。

在缺少流量的时代,在营销遇到很多瓶颈的时代,公关创造免费流量的思维,能够给会展行业带来什么样的变化?前GE中国公关传播总监、资深公关专家李国威将流量获取概括为三个阶段:获得关注、激发行动和价值认同。

怎样持续获得关注?李国威建议企业要努力成为行业首选,成为行业首选的方式是创造持续讨论的行业议题,包括行业标准、企业服务、倡导行动、奖项排名。展会周期内容可以传播发展成为被长期关注行业话题,会展企业加强和客户的互动频次,然后理解客户目标,创造价值认同。

流量需求背后是对增长的渴望。 主办方、展商、买家……所有的企业都在想增长。如何衡量数字化的ROI(投资回报率)?数字化怎么在传统的展览行业软着陆,然后真正赋能展商?

中国婚博会的负责人刘慧慧强调了大数据应用。她表示,中国婚博会的会员制商业模式通过线上决策帮助,赋能线下一站式体验,实现用户需求与产品服务的精准匹配,提高用户购买转化率。

进入后疫情时代,不确定性成为许多行业的新常态。为期两天的会展交流日,与会者传达出了会展人的乐观与坚韧,大家希望在危机中育新机、于变局中开新局,通过数字化转型建设更好的平台,为各个行业赋能,实现共同成长。

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