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基于DISC行为风格的销售技巧
Successfully Selling to Clients with Different Personality Profiles

熟谙与不同性格的客户有效沟通的技巧,获得更多成单机会!

同样的销售方法,面对不同客户时为何效果不同?这是因为不同性格特点的客户对同样的销售动作会有不同反应,因而说话方式也需要因人而异。

DISC是一个用于识别不同性格特点的知识体系,将DISC行为风格判断工具与销售技巧融合在一起,这门课程将帮助销售知己解彼,达成更理想的业绩。

授课讲师

这个主题的授课老师是赛诺迅的明星销售主题老师。2017年,他为会展业同行提交了50多天的销售主题授课。他讲授的主题还包括大客户销售技能、销售团队管理、逻辑思维与有效表达、问题分析解决v等课程。

课程提要

第一单元 销售的认知

  1. 销售的核心概念
  2. 何为成功销售
  3. 销售人员的角色和能力匹配

第二单元 销售的基本沟通技巧

  • 观察/倾听/提问/表达

第三单元 销售DISC行为风格

  • DISC行为风格概念
  • DISC类型的销售人员行为风格及改进
  • DISC类型的客户行为风格及应对

第四单元 DISC在销售进程中的应用

  1. 第一步 建立信任(DI)
    • 赢得客户信任
    • 展开话题的开场白
  2. 第二步 探询需求(CS)
    • 客户角色与需求
    • SPIN提问模式
  3. 第三步 销售呈现
    • 理性逻辑FAB
    • 感性表达
  4. 第四步 促进成交
    • 如何应对CS客户的无动于衷
    • 如何应对DI客户的负面异议
    • 不同类型客户的成交促进方法
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