skip to Main Content

绩效改进工作坊
Continuous Performance Improvement

适合:希望客观、系统识别组织问题并能够拉动组织内部改进的高层、中层管理者;未来会在组织内部负责推进绩效改进的人力资源相关负责人。

绩效改进就是运用系统的工具和方法,让管理变简单。在不增加资源的情况下,取得令人惊喜的业务结果和流程效率提升。源于美国【国际绩效改进协会-ISPI】在全球的通用标准、模型和方法、已经针对中国企业完全内化。

课程内容能够让管理者更为系统的思考、识别影响组织绩效的根本原因,从而让决策变得更有依据;也将推动管理者发现实际工作中的绩效改进机会,实施提升方案,实现业绩突破。

课程提纲

一、 开篇—绩效改进启航
换个视角看绩效,脑洞大开!绩效不是KPI、不是目标、不是评分……是在不增加资源代价的前提下提升成果,绩效改进要找到撬动结果的关键杠杆点。

  1. 向上要资源,向下分指标,要你干嘛?–绩效定义
  2. 从名校提分看业绩提升–什么是绩效改进
  3. 先技控再人控制–BEM模型
  4. 责善良而行–绩效改进课题选题方向

二、 探索差距
工作中的课题,这样开始:目标是什么?不仅明确具体目标,还要澄清在整个组织目标中的位置;运用关键价值链梳理现状,找到课题的核心痛点。

  1. 三个步骤
    1. 设定目标
    2. 梳理现状
    3. 确定差距
  2. 四个工具
    1. 三层级目标
    2. 关键价值链
    3. 差距三级跳
    4. 差距整理表

三、 发现原因

找到真正的原因是解决问题的前提,找到自己能理解的原因才是真谛。运用EBM,并提供了原因转化的方法,从而为后期干预方案的设计奠定基础。

  1. 五个步骤
    1. 头脑风暴
    2. 原因转换
    3. 分层扩展
    4. 查漏补洞
    5. 排除无关
  2. 两个工具
    1. 我的原因我做主–原因转换
    2. 工欲善其事必先利其器–BEM原因分层

四、 选择措施

将用精彩的案例引导您发现实际工作中已有方法的亮点、提炼可以复制推广的成功经验,并且用矩阵筛选出最符合企业实际情况的措施。

  1. 对照已知从原因到干预措施
  2. 六大类干预措施规划步骤

五、 设计方案

绩效改进的实施过程会涉及到或大或小的组织变革,可以用到哪些关键方法呢?明确受众人群,制定关键人群策略,找到先导目标,一起出发吧!

  1. 确定目标受众
  2. 锁定关键群体
  3. 找出先导目标
  4. 干预措施计划表

关键成果

  1. 敏捷绩效改进案例—每人撰写一个简单易行的绩效改进案例。
  2. 关键改善点—用关键价值链找到工作课题的改善点
Back To Top

Send this to a friend