会展培训这个话题这两年热了起来,缘于更多的个体及机构投身于此项服务。在这个市场上,赛诺迅培训一直享有比较好的声誉,客户群体稳定并不断增加,参加培训学员所在的单位层次都很高,很多都是多年连续参加,缘由何在?

围绕这个话题,中国贸促会商业分会副秘书长、“今日会展”人才频道运营管理中心副主任王曦和赛诺迅培训的马国宜老师做了访谈,请其就成为一个受欢迎的培训师需要具备哪些素质发表看法。

以下为马国宜的观点:

 

一、我觉得首要的是逻辑能力,与此相关的还有提炼和概括能力

有时候我们看转发在微信的一些文章,会发现文章中说的很多点似乎都是对的,但读完后发现记不住什么。这是因为缺乏贯穿其中的逻辑主线,讲课需要传导的是以逻辑贯穿的思路,这样老师走后,留下的逻辑框架仍能有助于解决新的问题。

二、要具备比较强大完善的理论体系

商业实践中提炼的理论能给日常工作提供指导与便捷的思路框架。
在我授课的过程中会把自己在MBA教育中所学到的很多分析方法结合进来,虽然是会展业培训,学员也局部获得MBA教育中传授的知识。从这个角度来看,老师具备的理论体系越完善,学员受益也就越多。

三、永葆好奇心和学习状态

不断学习,与时俱进至关重要。举一个例子:我们见到很多人宣传自己的时候列很多名头,似乎不自high就说不了话,但这种做法在“客户选择读什么”的时期,早已不合时宜。培训师自己懂,才能给客户传输这个时期有效的营销理念。我每年都会投资于自己在国内外的业务学习,这样积累的素材让大家听课的时候常能“哇!”, 觉得开眼界。

受欢迎的会展培训师需具备的七大要素--赛诺迅会展培训-提供高品质会展培训及交流活动

四、有做权威营销的能力

从做培训伊始到现在,我常动笔编译国外同行的趋势动向、或者写行业观察与点评,由于客户从培训师这里买的是其“思想的传导”,培训老师如果能不流于“我很好我很棒”的初级营销层面、在日常提供有价值的内容,会有助于建立信任。

我也着手做一手行业调研并将结果用于课堂,今年赛诺迅所做的会展业营销实践调查被CEM和其他培训也引用,这些举措既有利于滋养老师自己的知识储备,也有助于确立影响力。我策划和组织“学习型会展组织者交流日”会议,被同行誉为会展业内容最优质的学习交流活动,一个新活动树立品牌的过程也是体现老师商业认识和营销能力的过程。

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五、钻研教学法,会展项目管理者不会随便就成为超级老师

刚做培训师的时候我只懂得考虑的如何通过多传授内容让客户受益。参加了MPI的教学法培训后,才更深入地了解了做老师的门道。现在组织培训内容的时候,我会更着意规划方法,旨在让听课的人印象深刻,并能操练和应用。
教学法会是我一直追求进步的方面。

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六、授课要力求激情与趣味

在美国读书时听很多老师讲课都觉得很享受。他们或动感激情;或谦和,给每个人鼓励;或极幽默,讲课像脱口秀;虽难企及他们的水平,但他们的确给了我很多影响。更多会心的笑声、更多愉快互动,值得我们追求。

我强调最后一点:明确自己的定位;品牌内涵中要有特点与个性。

身边的一个小故事让我联想到对定位的思索。办公室楼下有个小餐馆,卖陕西小吃,油泼扯面卖到18块钱一碗,很贵,但老板告诉我他用的最好最贵的面和费事的流程。现在哪怕中午11:40提前下楼,馆子里都会满员没座位,很难吃得到。

这说明什么?在一定区间,如果产品差异明显,价格的弹性影响不会那么明显。我选择多花心力做好每一次培训:每个月的内训控制在3次以内,但每次内训前都要花时间了解客户项目,每一家公司的授课都要和他们的情况有结合,在培训中能和团队一起做深度剖析,这是独特价值。由于服务吸引了业内领先的公司,他们在课堂中分享的做法又给我很好的滋养,形成有助于课程不断提升的正向循环。

在价格方面,赛诺迅一直明示优惠条件,绝不因客户讲价力度不同放弃原则。时间久了,客户会认为你就是这样的培训,不再因此浪费时间。有些个性能为品牌赢得更多尊重。但前提是足够努力、有质保流程,才有资本谈“个性”。

最后,作为会展业的观察者和被很多年轻同行所信任的老师,我想提醒公司管理者:支持员工提升自己的愿望,他们会感恩和更努力。否定员工的自我提升意愿,后果有时候很严重。在今年一年,我认识的年轻同行两个因为公司多次不支持自己参加培训学习而离职;还有一个告诉我说多次建议公司参加行业交流而被置之不理,因此对公司有看法。“是否给每个人头上放些培训预算”,这切实影响一批好员工的感受。

知识结构会过时,员工追求上进也是切实的需求,在未来一年,我希望所有雇主都会对交流学习报有更开放的态度,也祝大家通过帮助员工更好的实现自我而更好的实现公司长远大计。

(“今日会展”原创,转载请注明出处)

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