摘录: 赛诺迅

会议业务是为围绕人所做的服务,长期发展好既离不开流程与标准,也不能不谈人脉关系。在一些会议中,参会者从头到尾就被扔给流程。 登记注册时被满脸紧张的temp接待,会议举办了,销售人员终于可以休息了,整场会议中,团队中没有一个人带着大大的笑容跟客户握手或帮他引荐客户。设想在这难得的见面机会,工作人员如不仅是紧张于查看流程是否顺利,而是也能给客户温暖的握手,满面的微笑,真诚的业务帮助,是否和客户就会多许多心与心的交汇?两颗心相连结出的果子则是日后客户对你更多的维护。

与参会者、与合作伙伴、与演讲嘉宾,所有的人脉关系,都决定了你在今后得到的是寡助、还是多助,而这些人脉都来自于你对待他人的态度与风格。3月份在新加坡举办的Asian Conference Summit上UBM Conference的CEO,Ruth Carter说的一句话值得深思:“我们在合作中必须保证合作伙伴的收益。”这是一种风范,它赢得的是他人的支持和自己的稳健发展。

我们平时也会经历一些人在合作中较单向的考虑确保自己得到所有好处,为合作方考虑很欠缺的情况, 也许这是因为会议业的生存状态不易,但结果是给自己的”善缘”减分。 摘录凤凰卫视董事长刘长乐与星云大师的对话片段,希望对会议组织者建立人脉资源提供有用的提示。

星云大师:要想建立良好的人脉关系,必须积聚许多因缘。平时你有慈悲道德,经常给别人因缘,人家才会亲近你、佩服你,彼此才能有深厚的交往。所以,人脉关系应从恭敬中建立,从谦虚中建立,从知识交流中建立,从“君子之交淡如水”的感情来往中建立。

长乐先生:一些香港和海外媒体对凤凰的成功有些疑问,他们认为,为什么别人没有成功,你成功了?显然你有特殊的关系、特殊的背景。这样的说法有点想当然了。

我是记者,记者好像万金油,什么事情都通一点儿懂一点儿,有非常好的人脉。当然,不是所有的记者都有很好的人脉和交往能力,而我却经常有本事把采访对象变成朋友,甚至变成哥们儿,这是我的长处。

至于凤凰卫视的成功,我举两个例子来说明靠关系并不一定灵。香港有许多中资机构开办的公司,有些是成功的,但还有相当多的企业经营不成功,甚至失败了。他们的关系、背景要比我们强大得多,为什么没有成功?再一个例子,中国大陆有两千多个电视频道,有的门可罗雀,有的草长莺飞。凤凰能突出重围,成为其中的佼佼者,靠“关系”能搞定吗?我觉得,再铁再硬的关系也不比百姓的喜爱来得扎实可靠(对会议组织者来说则是参会者的喜爱),行政命令是不能提高收视率的。大师说得好,关系与人脉并不相同。人脉是善的结缘,而关系有强烈的互相利用的色彩。

星云大师:刚才刘总裁说,你获得第一桶金的最大优势是“人脉”,这一点很重要。
常有人问我:佛光山事业何以成功?在做人做事上,我们每说一句话,每做一件事,都应该三思而行,举凡此事、他事的互动,此人、彼人的关系,过去、现在、未来的发展都应该考虑周全。

长乐先生:儒家注重与身边的人建立一种和谐的关系。“义”是儒家五德——仁、义、礼、智、信之一。孔子的中心思想为“仁”,孟子的中心思想为“义”。从小我受《七侠五义》之类的书影响比较深,很多章节都倒背如流。我喜欢关羽的义薄云天,觉得“义”是中国传统文化德行中最高段位的一种品质,也是最富男子气概的。

有一次我带朋友参观凤凰总部,发现主持人事务部设有两面照片墙,一面墙是黑白的,是我们现有的主持人;一面墙是彩色的,是已经离开凤凰的主持人或签约艺人。离开的人被放在更显赫的位置上,这件事使我很感动,我就跟属下说,请用我的名义给每一个离开凤凰的主持人发一封信,希望他们能回娘家看看,这里永远是他们的家,也会像大师那样为他们准备好热腾腾的汤面。

不是说人走茶凉吗?不是说不是朋友就是敌人吗?我不以为然,我觉得凤凰的整个工作层面上都强调做事先做人,做人要厚道,要有义气。得之于义也好,失之于义也罢,我宁愿“失之于义”,也不愿意对不起我的员工。

星云大师:世间一切事相都是互相缘起,而愿与众人一齐享有互相利用的成果,就能发挥利用的最高价值了。我深深感到:有“因缘”,就有希望;有“因缘”,就有方便;有“因缘”,才能成就一切。“因缘”,实在是美妙无比!所以我不时提醒自己:不但要感谢过去的“因缘”,把握现在的“因缘”,更要培养未来的“因缘”,为自己开拓光明的人生。

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