我进了展览业做营销,展览进了我的满心满眼满世界|赛诺迅2016会展征文二等奖

《前言》

有一年,因为在赛诺迅会展营销课堂及后续同行交流中的突出表现,我给罗璇颁发Passion for Sharing   -赠人玫瑰手有余香的奖。她这篇征文,与其说是在述说“我的会展故事”,不如说在继续赠玫瑰。

冰山之上,你看到的,只是她在说事情,做事情。

冰山之下,你可感知到一个人满心满眼满世界的营销思考,满满都是热爱。


 

大学学的工科,毕业的时候想着女孩儿还是不要去工厂和一群大老爷们儿混在一起,想着要成为一名都市白领。第一份工作,在一家教育培训机构干的课程顾问的工作,工作不咸不淡,当时,在外企工作的哥哥说:“要不你去干“Marketing”吧!挺适合女孩儿的。”那是我人生第一次听说“Marketing”这份工种。进入会展业仅凭年少时的一点懵劲儿。这股懵劲儿就是认为:不管什么行业都有可能倒闭,但只要有商品,就需要舞台,所以会展行业无论如何都是被需要的。就这样莽莽撞撞进了会展业成为一名“Marketer”。很庆幸这股懵劲儿,让自己进入了这个可爱的行业,做着自己很爱的Marketing。一转眼,就是9年。

 

在这里,我想分享一下自己这9年做Marketer的小小心得,也为更多热爱这个行业的年轻人一点点指引。

 

首先和您聊聊我看什么是营销?

事实上,在国内很多企业里,大多人分不太清Sales与Marketing,即销售与营销的区别。在我看来,销售是满足客户需求,而营销,是营造这种需求,引导客户消费。简单的说,前者是卖好产品,后者,是让产品好卖。比如我们举办一场展览会,销售的任务是卖出展位,那么营销则是让展位变得好卖,这包括通过服务创造一个平台让客户得到附加价值;与客户沟通完善展会这个产品的质量;将展会信息传播至整个行业关键人手中;给销售制作销售工具:如招展书、营销手册、展会报告等。

那么,在开始一个Marketing行为之前,需要做哪些准备呢?

产品、目标客户、客户需求。做展会的Marketing,展会就是我们的产品,我们必须要了解我们产品基本特性,如时间地点、展示范围、目标规模等;需要了解谁是展商,谁是观众;需要打造展商和观众为什么要来展会现场的合理理由;准备了这几个要素,才能合理开展Marketing。

怎样才算一个好的Marketing行为呢?

第一,User-friendly,用户体验。举个例子,我见过很多企业宣传易拉宝的最下方放着一个微信二维码,写着“扫一扫,关注有礼”,但是蹲着扫二维码的人,又有几个呢?合理的位置,应是普通成年人手臂略抬起就可扫到的地方,大小也要根据扫码距离进行必要的调整。

第二,Call-to-action(CTA),行为召唤。任何一个营销行为都应有CTA,让用户可以对你的营销做出回应。什么是CTA呢?如上文提到的微信二维码,平面广告中的联系方式,电子直邮中的各种链接及点击按钮,微信图文里面的阅读原文外链等。有效的CTA,不仅可以让用户对你的营销做出回应,还可以提升用户体验。比如一封比较长的电子直邮(EDM),通常我会在邮件正文中安排多个CTA按钮,方便阅读者随时点击而不用返回查找。

第三,Easy to track,便于追踪。随着营销渠道越来越多,如今的marketer比以往更需要知道营销结果。目前我的项目能做到的营销结果追踪有EDM结果,网站流量来源及设备,微信端报名追踪,新闻稿clipping,媒体网站点击及转化率,展商系统展商邀请VIP,预登记观众来源渠道,观众来源设备等,这些结果有助于我分析现在的用户习惯,媒体质量及评估有效的推广行为。

 

谁也不是天生的marketer,怎么才能与时俱进,做出好的marketing方案、好的创意呢?成为一名优秀的marketer呢?

 

我的心得是这样:

“首先,要有双“眼睛”,学会观察。生活中四处都是好的marketing案例,学会观察,妥善收藏进自己的参考库,合理转化为自己的技巧。

其次是计划,任何一个好的营销行为,离不开一个合适的计划。接着是落地执行,空有技巧,计划,没有执行,再好的营销方案都是零。

然后是细节,完善每一个可以完善的细节。

最后是永保一颗开放的心,乐于接受,积极分享。

以上就是我自己的一点小心得,愿每一个marketer不忘初心,看世界处处是营销。