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本文来自:Exhibition Industry 对Freeman的采访。

编译:赛诺迅会展资讯采编中心,未经许可,不得转载。

 

19世纪美国零售巨头和营销先驱约翰·沃纳梅克说:“我花在广告上的钱有一半被浪费掉了。问题是,我不知道浪费的是哪一半。”

在活动数据方面,许多活动组织者认同沃纳梅克的观点。他们知道他们的数据告诉了他们一些事情,只是他们不确定这些事情是什么。他们也不确定如何利用自己的数据更密切地监控行业展会的命脉:合格的到场人数的增长。幸运的是,今天的组织者比沃纳梅克拥有更多的数据工具和策略,通过遵循这些步骤,可以从到场人数增长的模式和趋势中获得洞见。

1数据,数据无处不在

如果你像大多数组织一样,你并不缺乏数据。你可能有以下方面的数据:

•读者受吸引情况

网站访问、社交媒体点击、注册

•现场参与情况

RFID指标、app使用、第二屏幕的数据

•展会后跟进

观众意见、成本、投资回报率

•辅助数据

客户关系管理、会员数据、参会者兴趣

但是,你可能会发现它分散在多个部门,并以各种格式存储。

您的第一个目标是将这些数据集中到一个地方。这个过程非常关键,因为它直接影响到你如何从数据中获得价值。首先,创建一套数据标准和管理政策,确保安全、合法和一致地收集和存储数据。你的目标是集成来自不同数据源的数据,这样就可以开发一套用于所有活动的核心指标。

 

2对重要的事情进行评估

收集了数据之后,你应该为你的商贸展关注哪些指标?

不同的活动有不同的目标,因此了解你的活动的成功面貌应该是什么并确定哪些数据点将告诉你是否已经成功,这一点非常重要。在这个策略上多下一些功夫,因为可能有一些不太明显的指标比你想象的更重要。相反,要避免浮夸的指标—根据那些容易实现的目标来衡量你的活动,如总体出席数量。但是……参加的人对吗?他们采取了预期的行动了吗?

首先列出你举办的每项活动的商业目标,例如:

•与会者满意度

•证明参展商的投资回报率

•学习和教育的有效性

•减少与会者和参展商的流失

•与竞争项目相比更好的价值定位

接下来,列出最重要的考量方向和能够评估目标是否达成的关键指标。

请记住:合格参会者的增长是关键,因为它将影响所有其他关键指标,如参展商数量、赞助额和收入增长。

毕竟,你的赞助商和参展商也想在你的活动中找到合适的人。

 

3既见森林又见树木

管理活动数据的一个挑战是,你可以做几百种评估分析。收集数据很容易,让数据分析产生意义?那完全是另一件事。

那些汇报分析指标的报告很容易陷入一种模式:收集数据,做个报告,如果和目标相比看起来好就做出决策,然后迅速推进。

然而,超越肤浅的报告,才是数据真正发挥作用的地方。深入分析和以及对模式的发现不仅可以让你在数据评估的海洋中看到全局,还可以根据数据告诉你的信息为你的船只导航。

别犯错:手工完成这项任务既困难又耗时。有一些有用的工具可以连接你的活动生态系统中所有的数据点并将原始数据转换为实时数据分析仪表盘,为你提供随时间推移呈现出的趋势,从中您得到可操作的洞见;这些数据分析也为您检验并澄清与活动战略相关的假设和猜想。

活动数据可以是一个强大的工具。要发挥其最佳水平,就必须有效地利用它。通过花时间组织数据、设置相关目标,然后分析数据告诉你的内容,你可以成功地管理和发展你的活动。

 

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