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导读

从2020年1月以来,中国遭遇了“新型冠状病毒肺炎”的黑天鹅,武汉封城,全国各地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应,肺炎疫情狙击战异常严峻,这也让无数中国企业陷入了困境。

受此影响,“双童”福消费品展览会参展也出现了诸多问题。因为签证、人员防疫等种种原因,“双童”团队无法亲赴德国参展。在这样的情况下,“双童”团队想尽一切办法克服:

1、突如其来的疫情,导致“双童”团队签证被扣置

定展、样品准备等各项工作都已相继开展。

但因春节期间突如其来的肺炎疫情影响,各国签证中心都暂停了办理签证业务并拒绝中国公民入境。1月23日,上海签证中心通知德国使馆驻上海签证处通知签证中心截止至2月16日对外闭馆,“双童”的签证被扣置。

德国使馆驻上海签证处延长对外闭馆的通知

 

2、想尽办法争取签证

1月30日,“双童”品牌拓展部负责人孟竹燕联系了义乌市政府及外侨办,希望通过政府方面和上海签证中心沟通发放“双童”团队的签证,但通过贾文红市长、外侨办吴丹主任的多方努力下,仍被告知因疫情防控上海签证中心均已停业无法发证。

2月3日,“双童”品牌拓展部楼东来等四位业务员整装待发,带着行李一早赶赴上海领事馆,得知签证已经在上海签证中心后,又立即赶往现场希望能找到值班人员进行沟通获得理解,拿出签证后于2月4日直飞德国。但直到沟通至下午15点仍然无果,大家都非常失望。

 

3、向企业高层汇报,想尽办法参展

绝不能就此放弃!从上海赶回义乌后,“双童”品牌拓展部团队并没有因此气馁,及时向董事长楼仲平及总经理李二桥汇报情况。“双童”团队深切明白此次展会是“双童”所有国外展会中最重要的一次展会,对拓展企业创新产品及发展“第二曲线”十分重要。在此过程中,品牌拓展部团队得到了公司高层的大力支持。

 

4、找到参展合伙人,利用大数据远程技术参展

合伙人共同完成此次展会。但此时,距离2月7日开展仅仅只剩两三天时间,找团队、签协议、准备展会……对“双童”团队来说时间已经非常紧迫。

确认后,“双童”团队立即与德国参展团队沟通布展、接待、产品报价信息以及接待注意事项等一系列工作,让团队按照我们的要求一步步操作,并于2月6日顺利完成布展工作,于2月7日顺利参展。

还未布置的“双童”展位

业务员们通过远程视频指导布展

展会现场布置也通过视频沟通方式完成

开展后,我们也遭遇了一大难题。由于中国疫情原因,客户对中国馆充满顾虑,甚至不愿意走进摊位中和业务员沟通。此时,“双童”团队写了一封给客户的道歉信(介绍双童基本情况、不能亲临现场的原因),并粘贴客户告知书(告知两位业务员是长期在德留学生,短期内未回过中国),从而消除了客户们的顾虑。

给客户的道歉信

展会期间,尽管中国馆的参展商不多,但每天都有络绎不绝来自全球各地的参展商到“双童”展位驻足洽谈,对“双童”的各类吸管、可降解材质包装盒等产品表示了浓厚的兴趣。

“双童”展会现场客流量居多

为了配合团队,实时了解展会情况,“双童”的业务员们立即调整作息时间,从每天下午3点工作到次日凌晨3点,避免因时差问题造成业务耽搁。

展会期间,团队在展会负责接待客户等工作,实时通过电脑、手机等设备进行跨国视频,和客户实现三方面的沟通。每天的展会结束后,团队也会打来视频,汇报当日的参展情况,对出现的问题或困难及时进行沟通解决。

 

危机是重塑市场边界的机会,

极力挽救下双童获300个优质客户

虽然此次展会“双童”团队没有亲临现场,但也取得了较好的成效。据悉,通过5天的参展,我们接收到客户们源源不断的询价,共收获了300多位优质客户。

在“双童”转型发展的关键开局之年,“双童”品牌拓展部门勇挑重担,他们甘当冲锋兵,日夜奋战在销售一线,用极致的努力为公司开辟出一条全新的道路,此次的参展就是很好的体现。客户们对“双童”新产品的赞同和喜爱,给“双童”带来了新的希望和契机。在此感谢德国合伙人的帮助,感谢客户们的支持与谅解!

实际上,此次疫情事件不仅仅影响到了“双童”,对每个人、每家企业都是一次危机考验。对于企业而言,危机往往是孕育创新的机会,是大胆创造和部署未来变革的难得机遇。所以,如果你的企业也正因为疫情原因无法参展,或许可以借鉴“双童”的做法,在做好疫情防控的同时给企业带来新的生机!

 

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